お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年8月31日より弊社サーバーの一部に不具合が発生し、現在も一部のサービスが正常にご利用いただけない状況が続いております。この度は、皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在の状況と対応について、下記の通りご報告いたします。

●Webサイトの注文カート：全面復旧完了
●出荷関連システム：復旧作業中
●納品書・請求書・領収書発行システム：復旧作業中

上記2、3の未復旧により、商品の出荷遅延や各種書類の発行遅延が発生しております。復旧作業に全力で取り組んでおり、復旧が完了次第、改めてご報告させていただきます。

弊社では本件を重く受け止め、原因究明と再発防止に努めてまいります。今後このような事態を二度と起こさぬよう、システムの強化と管理体制の見直しを徹底して進めてまいります。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

2024.9/2 16:45
株式会社H&Cプロダクツ　近藤さおり